@article{Смирнов_2012, title={Концепция затрат на качество (Cost of Quality): проблемы и перспективы применения}, url={https://economicsjournal.spbu.ru/article/view/2600}, abstractNote={<p>В статье рассматриваются проблемы управления затратами на основе концепции «Затраты на качество». Управление затратами на качество имеет большие перспективы в условиях все возрастающей роли корпоративных информационных систем. Появляется возможность более точно и оперативно оценивать издержки низкого качества на уровне как фирмы, так и общества в целом. В статье предлагаются направления развития концепции, а также приводится критика традиционной PAF модели. По оценкам исследователей затраты низкого качества в среднем составляют до 20% от объема продаж фирмы, что означает существенный потенциал снижения себестоимости на российских предприятиях.</p>}, number={3}, journal={Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика}, author={Смирнов, Сергей Анатольевич}, year={2012}, month={сен.}, pages={146–156} }