КАЙСАРОВА, Валентина Петровна. Теория и практика управления сферой публичных услуг. Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, [S. l.], n. 4, p. 088–097, 2010. Disponível em: https://economicsjournal.spbu.ru/article/view/3145. Acesso em: 25 апр. 2024.