МОЛЧАНОВ, Н.; РЫБАКОВА, Ю. Клиентоориентированные инновации: анализ практики использования (на примере компаний Северо-Западного региона России). Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, v. 36, n. 1, p. 77-94, 17 апр. 2020.