Смирнов, Сергей Анатольевич. 2012. «Концепция затрат на качество (Cost of Quality): проблемы и перспективы применения». Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, вып. 3 (сентябрь):146-56. https://economicsjournal.spbu.ru/article/view/2600.