Пецольдт, Керстин, Александра Геннадьевна Коваль, и Яна Шлиеве. 2011. «Проблемы и перспективы применения технологий самообслуживания в России и Германии». Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, вып. 1 (март):103-15. https://economicsjournal.spbu.ru/article/view/2789.