Смирнов, С. А. (2012) «Концепция затрат на качество (Cost of Quality): проблемы и перспективы применения», Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, (3), сс. 146–156. доступно на: https://economicsjournal.spbu.ru/article/view/2600 (просмотрено: 19 апрель 2024).