Смирнов, Сергей Анатольевич. «Концепция затрат на качество (Cost of Quality): проблемы и перспективы применения». Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, вып. 3, сентябрь 2012 г., сс. 146-5, https://economicsjournal.spbu.ru/article/view/2600.