Пецольдт, Керстин, и др. «Проблемы и перспективы применения технологий самообслуживания в России и Германии». Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, вып. 1, март 2011 г., сс. 103-15, https://economicsjournal.spbu.ru/article/view/2789.