Кулакова, Наталья Геннадьевна. «АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА». Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, вып. 4, декабрь 2006 г., сс. 041-5, https://economicsjournal.spbu.ru/article/view/4330.