Смирнов, Сергей Анатольевич. «Концепция затрат на качество (Cost of Quality): проблемы и перспективы применения». Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, no. 3 (сентябрь 28, 2012): 146–156. просмотрено апрель 17, 2024. https://economicsjournal.spbu.ru/article/view/2600.