Васенёв, Юрий Борисович, Илья Александрович Дементьев, и Михаил Витальевич Михайлов. «Модели измерения показателей качества в системе менеджмента университета». Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, no. 3 (сентябрь 28, 2007): 047–057. просмотрено апрель 19, 2024. https://economicsjournal.spbu.ru/article/view/3883.