Фреймворк для оценки готовности компании к цифровой трансформации

Аннотация

В настоящее время акцент в дискуссиях о цифровой трансформации сместился с об- суждения ее необходимости на проблемы оценки готовности компаний к цифровым преобразованиям. Для российских компаний, ввиду специфики цифровой трансформации в России, необходима разработка новых и приоритезация существующих критериев готовности. Это требует создания комплексной системы оценивания, включающей множество взаимосвязанных показателей, характеризующих ожидания и стратегические цели компании, качество бизнес-процессов, компетенции и мотивацию сотрудников, зрелость технологической среды компании, управление информационным обеспечением и др. Область, охватываемая данным исследованием, касается совокупности факторов (предпосылок), определяющих готовность российских компаний к цифровой трансформации. Согласно гипотезе исследования, эти предпосылки могут быть систематизированы в виде фреймворка для оценки готовности компании к цифровой трансформации. Цель исследования — спроектировать фреймворк, позволяющий оценить готовность компании, учитывая не только текущее состояние компании, но и ее предыдущее развитие. В работе сформулированы требования к системе оценке готовности, представленной в виде фреймворка, и предложен авторский метод его проектирования в соответствии с требованиями, сочетающий анализ практических кейсов компаний и теоретический анализ современных концепций и лучших практик менеджмента. В результате применения предложенного метода создан фреймворк Digital Transformation Readiness Assessment для оценки готовности компании к цифровой трансформации. Он включает критерии и характеристики готовности, сгруппированные в домены. Фреймворк предназначен для качественной оценки готовности и формирования у менеджмента компании понимания того, что может препятствовать успеху цифровой трансформации.

Ключевые слова:

цифровая трансформация, готовность компании, фреймворк, критерии готовности, оценка готовности

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.
 

Литература


References in Latin Alphabet

Abdrakhmanova G., Vishnevskiy K., Gokhberg L. et al. (2019) Digital Economy Indicators in the Russian Federation: 2019: Data Book. National Research University Higher School of Economics. Moscow, HSE Publ. 248 p. (In Russian)

BCG (2016) Digital Acceleration Index. URL: https://www.bcg.com/ru-ru/capabilities/technology-digital/ digital-acceleration-index.aspx (accessed: 29.11.2019).

Bibby L., Dehe B. (2018) Defining and assessing industry 4.0 maturity levels–case of the defence sector. Production Planning and Control. The Management of Operations, vol. 29, no. 12, pp. 1030–1043.

BPM CBOK® (2013) Guide to the Business Process Management Body of Knowledge. URL:http://www.academia.edu/12129515/Guide_to_the_Business_Process_Management_Common_Body_of_ Knowledge_BPM-CBOK (accessed: 29.11.2019).

De Carolis A., Macchi M., Negri E., Terzi S. (2017) Guiding Manufacturing Companies Towards Digitalization A methodology for supporting manufacturing companies in defining their digitalization road-map. International Conference on Engineering, Technology and Innovation (ICE/ITMC), pp. 487–495.

Cherkizovo Group PJSC (2019). URL: http://cherkizovo.com/en/ (accessed: 29.11.2019).

Deloitte (2019) Deloitte Global Human Capital Trends: Leading the social enterprise. URL: https://www2. deloitte.com/us/en/insights/focus/human-capital-trends.html (accessed: 29.11.2019).

Dolganova O. I., Deeva E. A. (2019) Company readiness for digital transformations: problems and diagnosis. Business Informatics, vol. 13, no. 2, pp. 59–72. (In Russian)

Earley S. (2017), DAMA-DMBOK: Data Management Body of Knowledge. New Jersey, Technics Publications. 621 p.

EY (2013) Insurance in a digital world: The time is now. EY Global Insurance Digital Survey 2013. URL:https://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/EY_Insurance_in_a_digital_world:_The_time_is_now/%24FILE/EY-Digital-Survey-1-October.pdf (accessed: 29.11.2019).

Gazprom Neft PJSC (2019). URL: https://www.gazprom-neft.com/ (accessed: 29.11.2019).

Gill M., VanBoskirk S. (2017) The Digital Maturity Model 5.0. URL: https://www.forrester.com/report/ The+Digital+Maturity+Model+50/-/E-RES136841 (accessed: 29.11.2019).

Gwen T. (2006) The DGI Data governance Framework. The Data Governance Institute, Orlando, FL (USA). URL: http://www.datagovernance.com/wpcontent/uploads/2014/11/dgi_framework.pdf (accessed: 29.11.2019).

IDC (2015) IDC MaturityScape: Leadership Digital Transformation. URL: https://www.idc.com/downloads/ DX_UBER.pdf (accessed: 29.11.2019).

ISACA (2012), COBIT 5: The Framework. USA, IT Governance Institute.

Isaev E.A., Korovkina N.L., Tabakova M.S. (2018) Evaluation of the readiness of a company’s IT department for digital business transformation. Business Informatics, no. 2 (44), pp. 55–64.

Ismail M., Khater M., Zaki M. (2017) Digital Business Transformation and Strategy: What Do We Know So Far? Cambridge Service Alliance. URL:https://cambridgeservicealliance.eng.cam.ac.uk/resources/Downloads/Monthly%20Papers/2017NovPaper_Mariam.pdf (accessed: 29.11.2019).

Issa A., Hatiboglu B., Bildstein A., Bauernhansl T. (2018) Industrie 4.0 roadmap: Framework for digital transformation based on the concepts of capability maturity and alignment. 51st CIRP Conference on Manufacturing Systems. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2212827118303081 (accessed: 29.11.2019).

Jan van Groningen (ed.) (2017) Digital readiness and Digital reinvention, the two sides of the digital dollar. URL: https://www.ibm.com/blogs/think/be-en/2017/03/15/two-sides-of-the-digital-dollar/ (accessed: 29.11.2019).

Kane G., Palmer D., Phillips A., Kiron D., Buckley N. (2015) Strategy, not Technology, Drives Digital Transformation: Becoming a Digitally Mature Enterprise. MIT Sloan Management Review. URL: http:// sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/ (accessed: 29.11.2019).

Khan S. (2016) Leadership in the Digital Age: a Study on the Effects of Digitalization on Top Management Leadership. Digitala Vetenskapliga Arkivet. September, 16. URL: https://su.diva-portal.org/smash/get/ diva2:971518/FULLTEXT02.pdf (accessed: 29.11.2019).

KMDA (2018) Analyst Report: Digital Transformation in Russia. URL: https://komanda-a.pro/blog/dtr_2018 (accessed: 29.11.2019). (In Russian)

KPMG (2016) Are you ready for digital transformation? Measuring your digital business aptitude. URL: https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/pdf/2016/04/measuring-digital-business-aptitude.pdf (accessed: 29.11.2019).

Lezina T., Stoianova O., Ivanova V., Gadasina L. (2019) Assessment the Company’s Readiness for Digital Transformation: Clarifying the Issue. Digital Economy. Emerging Technologies and Business Innovation. R.Jallouli et al. (Eds.): ICDEc 2019. Lecture Notes in Business Information Processing, vol. 358, pp. 3–14. Springer, Cham.

Minak C. (2019) The lowest level since 2012: Kudrin praised the execution of budget expenditures. URL: https://www.forbes.ru/finansy-i-investicii/382101-samyy-nizkiy-uroven-s-2012-goda-kudrin-ocenil- ispolnenie-rashodov (accessed: 29.11.2019).

Nissen V. and Termer F. (2015) An Empirical Study on the Role and Tasks of IT Top Managers in Germany. The St Petersburg University Journal of Economic Studies, iss. 3, pp. 65–80. URL: https://economicsjournal. spbu.ru/article/view/1606 (accessed: 29.11.2019).

NPO Energomash JSO (2019). URL: http://engine.space/eng/ (accessed: 29.11.2019).

Opitz M., Schreiber B., Pfirsching V., González A., Gnirs T., Mohr G., Peintner S., Krause O. (2015) Digital Transformation — How to Become Digital Leader. Arthur D. Little. URL: https://www.adlittle.com/en/ insights/viewpoints/digital-transformation (accessed: 29.11.2019).

PWC (2016) Industry 4.0 — Enabling Digital Operations Self Assessment. URL: https://i40-self-assessment. pwc.de/i40/landing/ (accessed: 29.11.2019).

PWC (2018) Global Digital IQ Survey 2018: It’s time to stop being a digital poser. 11th anniversary edition. URL: https://www.digitalpulse.pwc.com.au/report-global-digital-iq-survey-2018/ (accessed: 29.11.2019).

Russian helicopters (2019) URL: http://www.russianhelicopters.aero/en/ (accessed: 29.11.2019).

Russian Post (2019) URL: https://www.pochta.ru (accessed: 29.11.2019).

Sánchez M., Zuntini J. (2018) Organizational readiness for the digital transformation: a case study research. Revista Gestão & Tecnologia, vol. 18, no. 2, pp. 70–99.

Schumacher A., Erol S., Sihn W. (2016) A Maturity Model for Assessing Industry 4.0 Readiness and Maturity of Manufacturing Enterprises. Procedia CIRP, vol. 52, pp. 161–166.

Sebastian I., Ross J. W., Beath C., Mocker M., Moloney K. G., Fonstad N. O. (2017) How Big Old Companies Navigate Digital Transformation. MIS Quarterly Executive, vol. 16, no. 3, pp. 197–213.

SEI (2010) CMMI for Development, Version 1.3. URL: https://resources.sei.cmu.edu/asset_files/TechnicalReport/2010_005_001_15287.pdf (accessed: 29.11.2019).

Sportmaster LLC (2019). URL: http://sportmastercorp.com/ (accessed: 29.11.2019).

Stucki T., Wochner D. (2019) Technological and organizational capital: Where complementarities exist. Journal of Economics & Management Strategy, vol. 28, iss. 3, pp. 458–487.

The Open Group (2016), IT4IT Reference Architecture, Version 2.1. URL: https://publications.opengroup. org/standards/it4it/c171 (accessed: 29.11.2019).

The Open Group (2018) TOGAF Version 9.2. Business Transformation Readiness Assessment. URL: http:// pubs.opengroup.org/architecture/togaf9-doc/arch/ (accessed: 29.11.2019).

TMI-ETMS (2017), TMI System for Assurance of Talent Management Excellence in Enterprises. URL: https://www.tmi.org/enterprise-certifications/credentialing-model (accessed: 29.11.2019).

TSO (2011), ITIL Service Strategy. URL: https://www.axelos.com/store/book/itil-service-strategy (accessed: 29.11.2019).

Von Leipzig T., Gamp M., Manz D., Schottle K., Ohlhausen P., Oosthuizen G., Palm D., Von Leipzig K. (2017) Initialising customer-orientated digital transformation in enterprises. Procedia Manuf., vol. 8, pp. 517–524.

Westerman G., Tannou M., Bonnet D., Ferraris P., McAfee A. (2017) The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry. MIT Sloan School of Management. Available: https:// www.capgemini.com/wp-content/uploads/2017/07/The_Digital_Advantage__How_Digital_Lead- ers_Outperform_their_Peers_in_Every_Industry.pdf (accessed: 29.11.2019).

Wulf J., Mettler T., Brenner W. Using a Digital Services Capability Model to Assess Readiness for the Digital Consumer. MIS Quarterly Executive, September 2017 (16:3).

Опубликован
2020-07-17
Как цитировать
Стоянова, О., Лёзина, Т., & Иванова, В. (2020). Фреймворк для оценки готовности компании к цифровой трансформации. Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика, 36(2), 243-265. https://doi.org/10.21638/spbu05.2020.204
Раздел
Инновации и цифровая экономика