Фреймворк для оценки готовности компании к цифровой трансформации

Аннотация

В настоящее время акцент в дискуссиях о цифровой трансформации сместился с об- суждения ее необходимости на проблемы оценки готовности компаний к цифровым преобразованиям. Для российских компаний, ввиду специфики цифровой трансформации в России, необходима разработка новых и приоритезация существующих критериев готовности. Это требует создания комплексной системы оценивания, включающей множество взаимосвязанных показателей, характеризующих ожидания и стратегические цели компании, качество бизнес-процессов, компетенции и мотивацию сотрудников, зрелость технологической среды компании, управление информационным обеспечением и др. Область, охватываемая данным исследованием, касается совокупности факторов (предпосылок), определяющих готовность российских компаний к цифровой трансформации. Согласно гипотезе исследования, эти предпосылки могут быть систематизированы в виде фреймворка для оценки готовности компании к цифровой трансформации. Цель исследования — спроектировать фреймворк, позволяющий оценить готовность компании, учитывая не только текущее состояние компании, но и ее предыдущее развитие. В работе сформулированы требования к системе оценке готовности, представленной в виде фреймворка, и предложен авторский метод его проектирования в соответствии с требованиями, сочетающий анализ практических кейсов компаний и теоретический анализ современных концепций и лучших практик менеджмента. В результате применения предложенного метода создан фреймворк Digital Transformation Readiness Assessment для оценки готовности компании к цифровой трансформации. Он включает критерии и характеристики готовности, сгруппированные в домены. Фреймворк предназначен для качественной оценки готовности и формирования у менеджмента компании понимания того, что может препятствовать успеху цифровой трансформации.

Ключевые слова:

цифровая трансформация, готовность компании, фреймворк, критерии готовности, оценка готовности